Возврат
Обмен и возврат



- почтовый перевод;
- перечисление на банковский счет (не забудьте указать реквизиты).

665708, Иркутская область, г. Братск, Центральный район, 10-й микрорайон, ул. Кирова, д. 18.
Шерше ля фам. ИП Куксина Елена Владимировна

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара при соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены потребительские свойства, товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы.
- Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Обратите внимание: Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену. К ним относятся, например, товары с индивидуально-обусловленными свойствами, которые могут быть использованы только приобретшим их потребителем.

Возврат товара с недостатками
Если товар передан с нарушением условий заказа по вине продавца (ошибки в ассортименте, комплектности, количестве, либо товар с дефектами):
- Покупатель имеет право известить продавца об этих нарушениях не позднее 7 (семи) календарных дней после получения товара и потребовать их устранения.
- Товар должен быть возвращен в сохраненном товарном виде, с потребительскими свойствами, пломбами и фабричными ярлыками.
Возврат средств:
- Деньги за товар возвращаются после проверки состояния товара и подтверждения оснований для возврата.
- Продавец возмещает расходы на обратную пересылку товара, если дефекты возникли по его вине.
Дополнительная информация
Покупатель имеет право на консультацию и доступ к полной версии Закона РФ "О защите прав потребителей" по ссылке.
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.